Chloé

O prazo de entrega varia conforme o destino e o método de envio selecionado no momento da compra. Geralmente, os pedidos são processados e enviados dentro de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Para entregas nacionais, o prazo médio é de 2 a 3 dias úteis, enquanto que para internacionais pode variar entre 3 a 5 dias úteis. Para mais detalhes sobre o envio e para acompanhar o seu pedido, visite a nossa secção de "Acompanhamento de Pedido" ou entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

A sua satisfação é a nossa prioridade. Se por qualquer motivo não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções ou trocas de produtos em perfeito estado, com embalagem original, dentro de 14 dias após a recepção do pedido.

Para iniciar o processo de devolução ou troca, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, fornecendo o número do pedido e o motivo da devolução/troca. Providenciaremos todas as instruções necessárias para proceder com a devolução ou troca de forma simples e conveniente.

A Entrupy é uma solução inovadora de autenticação de produtos, utilizando tecnologia de ponta para garantir a autenticidade de artigos de luxo. Através de um dispositivo de análise conectado ao nosso app, conseguimos realizar uma verificação detalhada das características físicas do produto, comparando-as com uma vasta base de dados de autenticidade.